当サイトについて
お知らせメールを配信停止してほしい
ログイン後、画面右上のご自身の名前をクリックしプロフィールページに進んでください。「メール等の配信希望」欄で「希望しない」を選択し、保存してください。
※ 申込済の研修がある場合など、大事なご案内は配信いたします。
ログインに利用しているメールアドレスを変更したい
ログイン後、画面右上のご自身の名前をクリックしプロフィールページに進んでください。メールアドレスを変更し、保存ボタンをクリックしてください。メールアドレスの変更に成功すると、新しいメールアドレスに通知されます。
※ ご利用のブラウザによって、パスワード欄が自動的に入力されている場合があります。パスワードを変更しない場合、入力済のパスワードを削除の上、保存ボタンをクリックしてください。
Tech会のサイトにアクセスできません。
お使いのブラウザがEdgeの場合、サポート対象外となります。
別のブラウザか、キャリア回線経由のスマートフォンでアクセスをお試しください。（推奨ブラウザ：Chrome、Safari）
その他のブラウザよりアクセスできない場合は、contact@gainsline.comまでお問い合わせください。
コースとは何のことですか。
本サービスにおいて登録ユーザーに対して提供される、複数の授業から構成されたものを意味します。具体的には、本サービスのコース一覧画面等に表示されるCertified ScrumMaster®などの総称です。
アジャイル・スクラムの研修について
Scrum Alliance認定トレーニング受講後の流れを教えてください
トレーニングを全時間受講されていない、研修中に能力が基準に満たなかった、ルール違反と判断された場合は、その時点で不合格（不認定）となります。不合格の方はScrum Allianceに登録されず、メールも送信されませんのでご了承ください。
【CSM（認定スクラムマスター）を受講された方】
1. 基準を満たした方は、トレーナーによりScrum Allianceに登録され、オンラインテストの受験資格が与えられます。トレーニングに参加後、およそ2週間程度でScrum Allianceから登録アカウント情報とオンラインテストの案内メールが配信されます。
※ 案内メールの配信時期は、トレーナーにより前後する場合がございます。また、Scrum Allianceのメールは、海外からの配信となりますので受信できるようセキュリティ設定などご注意ください。
2. 案内に従って、オンラインテストを受験してください。テストの合否はその場で確認可能です。
3. Scrum Allianceにログイン後、ご自身のダッシュボードから認定証をダウンロードできるようになります。
【CSPO（認定スクラムプロダクトオーナー）もしくはCSD（認定スクラムデベロッパー）を受講された方】
1. 基準を満たした方は、トレーナーによりScrum Allianceに登録されます。トレーニングに参加後、およそ2週間程度でScrum Allianceから登録アカウント情報の案内メールが配信されます。
※ 案内メールの配信時期は、トレーナーにより前後する場合がございます。また、Scrum Allianceのメールは、海外からの配信となりますので受信できるようセキュリティ設定などご注意ください。
2. Scrum Allianceにログイン後、ご自身のダッシュボードから認定証をダウンロードできるようになります。
Scrum Allianceに登録したメールアドレスが分からなくなりました
contact@gainsline.comまでお問い合わせください。
Scrum Allianceに登録したパスワードが分からなくなりました
パスワードが不明な場合は、ログイン画面の下の方の「Forgot Password」リンクよりPW再発行を行ってください。ただし、申し込み時のアドレスがすでに無効なアドレス場合は再発行の手続きが行えませんので、問合せフォームより直接Scrum Allianaceにお問い合わせください。
Scrum AllianceサイトのMyProfileにアクセスできません
Chrome以外のブラウザをお使いの場合は、Chromeに変更して再度お試しください。
それでもアクセスできない場合は、問合せフォームより直接Scrum Allianaceにお問い合わせください。
認定プロダクトオーナー研修（CSPO）について教えてください
ビジネスリーダー、製品開発責任者、またはそれに該当する役割の方におすすめの研修です。本研修ではプロダクトオーナーがどのように考え、どのように振る舞うべきかを学び、チームのアウトプットをいかに高い価値提供（高ROI）へ導くのかに重点がおかれます。スクラムの基礎〜応用の理論から実践までを幅広く学び、深く理解することができます。
Odd-e Japanのコーポレートサイトもご参照ください。
https://www.odd-e.jp/ja/service_scrumalliance/open_in_new
認定スクラムマスター研修（CSM）について教えてください
スクラムを始められたい、または興味があるビジネスリーダー、プロジェクト推進者、マネージャー、メンバーまたはそれに該当する役割の方におすすめの研修です。多くの実践的な演習、応用問題、シミュレーションなどの様々な スクラムの疑似体験により、スクラムの基礎〜応用の理論から実践までを幅広く学び、深く理解することができます。
Odd-e Japanのコーポレートサイトもご参照ください。
https://www.odd-e.jp/ja/service_scrumalliance/open_in_new
CSMとCSPOに関してどちらを受講すべきか悩んでいます。判断基準を教えてください。
CSMはスクラムの原理原則、基礎的な実践〜応用も学習し、プロジェクトの促進力やリスクの検知力を高め、プロジェクトを総合的に効率化する力を育成するクラス（トレーニング）です。スクラムの理解を深め、普及を目指されているのであればCSMをお勧めいたします。CSPOはCSMよりもビジネス寄りで、チームの活動をいかに高い価値提供にしていくかに重点がおかれます。
Odd-e Japanのコーポレートサイトもご参照ください。
https://www.odd-e.jp/ja/service_scrumalliance/open_in_new
日本語が分からない社員に受講させたい
スクラム・アジャイルのパブリックトレーニングはグループワークが非常に多く、他の受講者との兼ね合いで、日本語は必須となります（外国人トレーナーの場合でも、日本語通訳が入ります）。
ただしプライベート（法人・団体）でのお申し込みの場合は、英語でのご提供が可能です。
ご要望の場合は、Odd-e Japan下記フォームよりお問い合わせください。
https://www.odd-e.jp/ja/contact/open_in_new
CSM（認定スクラムマスター）の研修は厳しいと聞きました。ついていけるか不安です。
CSMのトレーニングの目的は、スクラムの原理原則、基礎的な実践〜応用まで学習し、プロジェクトの促進力やリスクの検知力を高め、プロジェクトを総合的に効率化する力を育成することです。スクラムの理解を深め、普及・チームビルディング・開発全体の改善等を目指されているのであればお勧めいたします。
研修は時間通りに終わりますか
終了時刻はトレーナーがコントロールしているわけではなく参加者の皆様次第で（議論やグループワークが）延長する場合が多々ございます。
CSPO、CSMは、時間の管理能力も評価するポイントとなっております。皆様に働きかけるなどして、能力を発揮していただければ終了時刻が延長しないよう、ある程度参加者の皆様がコントロールすることも可能です。
自社で開催することは可能ですか
可能です。
詳しくはOdd-e Japanのコーポレートサイトをご確認の上、お問い合わせください。
https://www.odd-e.jp/ja/service_02/open_in_new
外国人トレーナーの研修を受けたいが、英語力に不安があります
外国人トレーナーの研修でも、Odd-e Japanのメンバーが通訳としてサポートしております。クラスは日本人向けに構成されており、参加者もほとんど日本人で資料やスライドも日本語でございます。日本人トレーナーでも外国人トレーナーでも理解の差がないよう研修を提供しておりますのでご安心ください。
研修中の離席や一部欠席は可能か
Scrum Allianceの規定により、全時間受講が義務づけられております。遅刻や早退、途中退室は無条件で認定いたしかねます。また、当社の研修（トレーニング）では、受講中の能力をもとに評価します。参加するだけでは認定となりませんのでご注意ください。
研修のキャンセル・変更について
申し込んでいた日に受講できなくなりました。 他の日への振替は可能ですか。
誠に恐れ入りますが、振替の対応は行っておりません。キャンセルいただいた上で、新しい日程のお申込みをお願いいたします。既に受講料金を支払い済の場合はその旨を弊社サポート窓口(contact@gainsline.com)までご連絡ください。
なお受講開始日前日を起算日として14日前以降の場合、受講料全額をご請求させていただきます。詳細は特定商取引法に基づく表示をご確認ください。
申し込んでいた社員が参加できなくなったため、代わりの 社員に受講させたい。
マイページ＞申込済みのコースより、参加者を変更ください。
申し込んでいた研修をキャンセルしたい
受講開始日前日を起算日として15日以上前の場合、ご自身でキャンセル手続きが可能です。マイページにてお手続きください。
受講開始日前日を起算日として14日前以降の場合、受講料全額をご請求させていただきます。また、ご自身でのキャンセル手続きは行えませんので、弊社サポート窓口（contact@gainsline.com）までご連絡ください。詳細は特定商取引法に基づく表示をご確認ください。
申し込んでいた研修が開催中止になったのですが
最小催行人数に満たない場合、当該研修の開催を取り止める可能性がございます。研修・トレーニングの最小催行人数については、コース詳細をご確認ください。
なお、弊社都合による研修キャンセルの場合、研修のキャンセル料は発生いたしません。
予めご了承ください。
研修のお申込み・お支払いについて
会社の規定上取引先登録が必要なのですが
記入が必要な書類をサポート窓口(contact@gainsline.com)までご連絡ください。通常、5営業日以内にご返送いたします。
会社の支払いサイトの都合上、請求日付を変更して欲しい
サポート窓口(contact@gainsline.com)までご連絡ください。通常、５営業日以内に変更後のものをご返送いたします。
会社の支払いサイトの都合上、支払期限を変更して欲しい
サポート窓口(contact@gainsline.com)までご連絡ください。
紙の請求書が必要になったため、送付して欲しい
請求書は原則、PDFをご利用ください。社内規定上やむを得ない等ご事情がある場合は、経理担当者の方よりサポート窓口（contact@gainsline.com）までご相談ください。
支払いをしたが、マイページ上の支払い状況が未入金になっている
誠に恐れ入りますが、手動でステータスを変更している都合上、反映までに数日お時間をいただく場合がございます。但しお振込をいただいてから3営業日後も変わらない場合については、お手数ですが、サポート窓口(contact@gainsline.com)までご連絡ください。
請求書・見積書・領収書を再発行して欲しい
サポート窓口(contact@gainsline.com)までご連絡ください。
請求書を分割して発行して欲しいが可能か
代理申込や一括申込で参加者毎に請求書を分割したい場合は、サポート窓口(contact@gainsline.com)までご連絡ください。
認定トレーニングの受講料には、認定料や認定試験料は含まれていますか？
Scrum Alliance認定トレーニングの受講料には、認定機関へのライセンス登録料・オンライン認定試験料2回分（CSMのみ）が含まれております。
オンライン試験は、初回の不合格の場合2回目は無料で再受験可能ですが、3回目以降は別途再受験料（25 アメリカドル）が発生します。
席だけの仮予約はできますか？
参加者名が決まっていない場合も、席数だけの申込みが可能です。申込完了後、マイページより参加者をご登録ください。
なお参加者の変更は研修開始日前日まで可能ですが、余裕を持ってご登録ください。
参加者登録がない場合でも、受講開始日前日を起算日として14日前以降の場合、申込席数分の受講料全額をご請求させていただきます。
詳細は特定商取引法に基づく表示をご確認ください。
研修の申込み方法を教えてください
当サイトにログイン後、コース詳細ページより申込手続きを行なってください。
満席の研修にキャンセルがあったら教えてほしい
コース詳細より、空席待ちに登録するボタンをクリックしてください。コースに空きが出た際に、メールでお知らせします。
ただし、メールを受け取ってから24時間以内にいずれの手続きも行われない場合、自動的に「空席待ちを解除」させていただきます。ご了承ください。
請求書に記載される会社名を変更したい
会社名は、申込画面やプロフィール画面上で変更することができます。既に発行済の請求書を変更したい場合は、サポート窓口(contact@gainsline.com)までご連絡ください。
割引はありますか
割引が適用されるトレーニングや研修もございます。割引の有無及び内容についてはコース詳細をご確認ください。